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    CUSTOMER SERVICE
    客戶服務
    服務承諾

    在未來發展中,我公司將如既往的以現代化腳步和經營管理理念為指導,以可持續發展和互利共贏為目標,內外兼修,加強企業管理,開拓創新,努力使公司不斷向規?;?,集約化的方向發展。


    徐州市華強塑業包裝有限公司愿與各界有識之土真誠合作,共謀發展,竭誠為廣大用戶及合作伙伴提供質量過硬、精細服務、物美價廉的精湛產品。不僅注重企業的經濟效益。更追求企業的社會效益。力爭為我國包裝行業和流延膜加工的發展做出杰出貢獻。使企業向環保、節能、智能型的現代化大企業邁進!


    一、建立一切以顧客為主的機制。


    其中各個機構的設立、服務流程的變革等等,都要以顧客需求為主,對顧客意見建立快速反應機制。


    二、顧客永遠是對的:


    1、顧客是商品的購買者,不是麻煩制造者;

    2,顧客了解自己的需求,這恰恰是企業需要搜集的信息;

    3,由于顧客有“一致性”,同一顧客爭吵就是同所有顧客爭吵。


    三、顧客滿意三要素:


    商品滿意:指顧客對商品品質的滿意。

    服務滿意:指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善,價錢多么合理,當它見諸于市場時,都須依賴服務?!笆酆蠓罩圃祛櫩汀?。

    企業形象滿意:指社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。




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